Chat con web

Información del visitante previo al chat o durante el chat.

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Calificación del servicio al cliente por los visitantes. Distribución de chats basandose en la ubicación de los visitantes. Medición de la productividad del agente.

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Aplicación del agente de escritorio, de celular y del navegador. Información completa del visitante con dirección IP. Puntero para ayudar a los visitantes a navegar a través de su pagina web.


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Lo ideal es tener un adecuado procedimiento para esta gestión. En la mayoría de los casos los resultados son muy positivos. Esta información es fundamental que se traslade a los departamentos correspondientes para que sea tratada y analizada de forma adecuada.

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Conocimiento del comportamiento de tus clientes. Esto es muy interesante, ya que no sólo nos va dando información relevante en el momento de la conversación, sino también servirnos como herramienta analítica de la web, pudiendo analizar luego ese camino y sacar conclusiones sobre la experiencia del usuario y la tendencia de navegación. Incrementa los ratios de conversión. Tanto en los e-commerces como en los sitios webs o landing pages sucede que muchos de los visitantes llegan hasta el final del proceso y en ese momento abandonan.

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Por lo tanto, si recomendamos la incorporación de un chat en su sitio web. Hablamos de otro gigante.


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Se ha convertido en una de las herramientas de chat mas usadas en los sitios de grandes empresas para ofrecer soporte, ofrece 4 planes para negocios de todos los tamaños. Si necesitas ayuda, visita su centro de ayuda. No olvides visitar otros contenidos donde muestro otros complementos , como cajas de comentarios y botones para compartir.

Debes definir qué es lo que necesitas: Depende, si escogiste una herramienta con un plan gratuito sí , pero existen algunas que son solo de pago, todo esto lo específico dentro de su descripción. Igualmente los precios son muy buenos.

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